Když zařízení působí jako domov pro seniory, ale sociální službou není

Události kolem zařízení ve Lhotě na Kladensku otevřely téma, o kterém se mezi odborníky mluví už řadu let. Mnoho rodin totiž netuší, že ne každé zařízení pro seniory skutečně funguje jako registrovaný domov pro seniory nebo domov se zvláštním režimem.

Při hledání péče pro blízkého člověka přitom právě tento rozdíl hraje zásadní roli.

Podle informací zveřejněných v médiích zasahovali ve zařízení policisté, zdravotnická záchranná služba i Český červený kříž. Kraj následně potvrdil, že mimořádná kontrola zjistila poskytování neregistrované pobytové sociální služby. Společnost KV Lhota s.r.o. podle vyjádření kraje nikdy nebyla registrovaným poskytovatelem sociálních služeb a o registraci ani nepožádala.

Domov pro seniory není obchodní název

Mnoho lidí si myslí, že pokud zařízení používá označení:

• domov pro seniory,
• penzion pro seniory,
• senior residence,
• nebo dům s pečovatelskou službou,

automaticky jde o registrovanou sociální službu.

Tak to ale není.

Registrovaný domov pro seniory nebo domov se zvláštním režimem musí splňovat zákonné podmínky, mít registraci sociální služby a podléhat pravidelným kontrolám. Sociální služby lze v České republice poskytovat pouze na základě registrace podle zákona o sociálních službách.

Jak funguje část podobných zařízení

V praxi existují zařízení, která poskytují především ubytování na základě nájemní nebo podnájemní smlouvy.

Pomoc seniorům pak bývá řešena jiným způsobem. V lepším případě dochází do objektu externí registrovaná terénní sociální služba nebo domácí zdravotní péče.

Pro běžnou rodinu ale nemusí být vůbec jednoduché poznat, kdo konkrétně jednotlivé služby poskytuje a kdo za péči skutečně odpovídá.

Právě tady často vznikají nedorozumění.

Co ukazují veřejně dostupné informace

Na webových stránkách zařízení ve Lhotě jsou prezentovány například:

• sociální a pečovatelské služby,
• domácí zdravotní péče,
• pomoc seniorům,
• péče o klienty.

Současně je jako provozovatel uvedena společnost KV Lhota s.r.o. Ve veřejně dostupných registrech ani podle vyjádření Středočeského kraje tato společnost není registrovaným poskytovatelem sociálních služeb.

Pro běžného zájemce může být velmi obtížné poznat, kdo konkrétně jednotlivé služby zajišťuje, na základě jakého oprávnění a jaké služby jsou skutečně součástí smluvního vztahu.

Co si ověřit před podpisem smlouvy

Při výběru pobytového zařízení nestačí sledovat jen cenu, prostředí nebo volné místo.

Rodina by si měla ověřit zejména:

•  zda má zařízení registraci sociální služby,
•  jaký druh služby skutečně poskytuje,
•  kdo zajišťuje sociální péči,
•  kdo zajišťuje zdravotní péči,
•  jaké smlouvy bude klient podepisovat,
•  a kdo za jednotlivé části péče odpovídá.

Důležité je také podívat se do Registru poskytovatelů sociálních služeb vedeného Ministerstvem práce a sociálních věcí.

Registrace sama o sobě nestačí

Je fér dodat, že samotná registrace automaticky nezaručuje kvalitní péči.

Stejně tak ne každé zařízení bez registrace musí nutně poskytovat špatné služby.

Rodina by ale měla přesně vědět, jaký typ služby využívá a jaké má dané zařízení povinnosti.

Právě nejasnosti kolem poskytování péče bývají v praxi jedním z největších problémů.

Když rodina neví, na co se ptát

Při hledání péče bývá složité zorientovat se v rozdílech mezi:

• domovem pro seniory,
• domovem se zvláštním režimem,
• odlehčovací službou,
• komerčním bydlením pro seniory,
• nebo kombinací bydlení a externích služeb.

Právě proto je důležité řešit nejen cenu nebo dostupnost místa, ale také skutečný rozsah péče a odpovědnost jednotlivých poskytovatelů.

Pokud si nejste jistí, jak zařízení funguje nebo na co se při výběru zaměřit, více informací najdete na webu Průvodce péčí.